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延邊分揀機器人,什么是電話機器人,它能做什么

時間:2022-05-27   訪問量:0
全自動分揀機器人的原理圖

電話機器人是一款智能電話自動外呼系統(tǒng)??梢宰詣訐艽螂娫挘鲃勇?lián)系客戶,并篩選出意向客戶。它融合了呼叫中心、語義識別、數(shù)據(jù)分析等技術為一體,電話打完即可直接輸出數(shù)據(jù)報表,各項指數(shù)一目了然,可以為企業(yè)電銷部門開源節(jié)流,降本增效。

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這種機器人,顧名思義,可以幫助人類從事電話式工作。

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它可以讓企業(yè)在市場競爭中解放更多的勞動力去做更有意義的事情,也就是智能手機機器人可以做人類不愿意做的事情。

目前無論是銷售行業(yè)還是服務行業(yè),包括其他行業(yè),只要需要與人溝通,肯定會用到聯(lián)系方式。目前最簡單、最直接的聯(lián)系方式是電話和網(wǎng)絡。網(wǎng)絡已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)客戶,增加了智能回復系統(tǒng),可以通過客戶輸入的文字內(nèi)容判斷客戶的咨詢,回答客戶的問題。營銷行業(yè)和客戶工作也需要一個能夠通過客戶語言判斷客戶需求、為客戶答疑解惑的智能系統(tǒng)。

人工智能電話機器人的出現(xiàn)解決了這個問題。它不僅可以通過系統(tǒng)錄入增加說話技巧,還可以通過與客戶的交談判斷客戶的需求和意圖,從而為客戶答疑解惑。只要系統(tǒng)輸入信息,人工智能電話機器人就可以無障礙通信。同時,人工智能電話機器人還能記住所有信息內(nèi)容,不會遺漏或遺忘,真人也能發(fā)出聲音,讓顧客沒有交談的不適感。

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